Служба начала работу в апреле 2021 года. Круг вопросов, по которым консультирует колл-центр, постоянно расширяется.
«С 2022 года горячая линия начала отрабатывать вопросы, связанные с проведением специальной военной операции и заключением контрактов. По поручению губернатора Георгия Филимонова наши специалисты рассказывают военнослужащим и их семьям о положенных льготах и других мерах поддержки. Для того, чтобы каждый вологжанин вовремя получил ответ, мы увеличили число специалистов, задействованных в работе службы. Для качественной отработки обращений налажено взаимодействие с другими профильными ведомствами», – рассказала министр цифрового развития Вологодской области Анастасия Ильина.
С февраля 2024 года у службы появился прямой номер 8-800-101-00-35. Дозвониться по нему по вопросам специальной военной операции можно не только из Вологодской области, но и из других регионов страны, включая ДНР, ЛНР, Херсонскую и Запорожскую области. С начала СВО горячая линия отработала более 70 тысяч звонков от военнослужащих и их близких.
Кроме того, в Единой службе «122» консультируют и по другим вопросам. Среди них – информирование о мерах поддержки в рамках губернаторской программы «Семья – оплот Русского Севера, о федеральных льготах для многодетных семей. В колл-центр можно пожаловаться на незаконную торговлю алкоголем, сообщить о наркограффити и закладчиках наркотиков, о фактах буллинга в школе, – сообщает ГТРК «Вологда» со ссылкой на пресс-службу регионального Правительства.
Напомним, грязовецкий суд снял ограничения с жилья ветерана СВО. Об этом ранее писали ВЕСТИ35.РФ.
