Жители региона активно пользуются услугами голосового помощника. С его помощью можно записаться на приём к врачу, отменить запись, а также получить напоминание о предстоящем визите по номеру телефона 59-40-40.
«Робот помогает решать задачи по обработке обращений и информированию пациентов, снимая нагрузку с регистраторов. С начала года «Светлана» приняла и обработала уже 800 тысяч звонков. Из них 199 тысяч человек подтвердили запись, а более 5,6 тысячи – отменили, освободив слоты для других пациентов», – отмечают в региональном министерстве здравоохранения.
Для удобства граждан доступны и другие способы записи на приём – через портал «Госуслуги», сайт «КВрачу.ру», в регистратуре поликлиник, через колл-центр или инфомат в медицинских учреждениях.
Отметим, губернатор Георгий Филимонов поставил задачу повысить доступность записи к врачу. Голосовой помощник «Светлана» стал одним из эффективных инструментов для решения этой задачи. Это пример электронных сервисов для граждан, которые внедряются в регионе по национальным проектам «Экономика данных» и «Продолжительная и активная жизнь», – сообщает ГТРК «Вологда» со ссылкой на областной Минздрав.
Напомним также, об установке нового ФАПа в Кирилловском округе ранее писали ВЕСТИ35.РФ.
