Новый сайт записи на приём к врачам запустили в Вологодской области. Сделали это в декабре. Интернет-ресурс должен был расширить перечень услуг для пациентов и упростить их получение. Но что-то пошло не так.
Получить медицинскую помощь, не столкнувшись с ошибками, получается не у всех. И речь идёт не о врачебных ошибках, а о системных сбоях на сайтах онлайн-записи на приём. Об этом свидетельствуют и данные опроса, проведённого нами в социальных сетях, где более 40% респондентов указали на нестабильную работу интернет-ресурса. Треть опрошенных обратила внимание на то, что записаться к узким специалистам практически невозможно из-за больших очередей. И только четверть ответивших при записи на приём не испытала никаких проблем. Действительно, при попытке записи на приём сайт Госуслуг выдаёт ошибку за ошибкой, а на портале Департамента здравоохранения представлены далеко не все лечебные учреждения. Наилучший сервис из представленных предлагает запущенный в прошлом году Региональный портал медицинских услуг vologda.k-vrachu.ru, но он пока работает в тестовом режиме.
Спрос на онлайн-запись постоянно растёт. За прошлый год услугой воспользовались 285 тысяч человек. Только за половину первого месяца 2019 года Региональные порталы посетили более 23 тысяч пользователей, записались на приём 4,5 тысячи. 188 человек, попавших в онлайн-лист ожидания к узким специалистам, получили данную услугу. Перечень врачей, к которым должна быть обязательная запись онлайн, утверждён приказом Департамента здравоохранения. Остальные специалисты – исходя из возможностей каждой отдельной больницы.
На портале vologda.k-vrachu.ru анонсированы новые сервисы: запись на профосмотр и диспансеризацию, электронная медкарта и вызов врача на дом. Остаётся надеяться, что эти планы будут воплощены в жизнь без сбоев, и медицинские услуги станут доступнее.