Массовая драка между зрителями и росгвардейцами произошла, когда на сцене выступала группа «Алиса». Во время исполнения песни «Небо славян» кто-то из посетителей (предположительно, это были питерские поклонники рок-группы) зажёг файер, пронесённый на концерт. В целях безопасности, такие перфомансы запрещены.

Почти сразу после этого в фан-секторе появился ОМОН. Гвардейцы стали «врубаться» в толпу, а затем, по словам свидетелей, начали выхватывать людей, находившихся в зоне горения файера. При этом люди в форме активно "помогали" себе дубинками.

Лидер группы «Алиса» Константин Кинчев обратился к залу со сцены, призвав всех к порядку и попросил охрану закончить беспорядочные стычки со зрителями. Временно это помогло. Однако после этого кто-то из толпы вновь спровоцировал конфликт – в зале был зажжён ещё один файер. Выступление «Алисы» было приостановлено. После того, как очередная потасовка была прекращена, группа вернулась на сцену и отыграла сет.   

Некоторые пострадавшие уже рассказали СМИ о произошедшем. ИА «Ранпресс» опубликовало отрывок беседы с супругой череповчанина Алексея Тихомирова. Вместе с женой он пришёл на концерт. Пара находились рядом с тем местом, где происходила драка. Во время стычки Алексея неожиданно схватили, «заломали» и вывели из зала. Затем его посадили в автобус и увезли. У мужчины отобрали телефон. Позже он рассказал, что его сильно избили. Задержанного отпустили только после того, как у него нашли «корочки» ветерана боевых действий. Сейчас он находится на лечении.

Позднее в сети появилось несколько фотографий, выложенными избитыми людьми. Один из таких снимков опубликовал у себя член регионального парламента Антон Холодов. На фото – спина одного из посетителей концерта. На ней множество ссадин и кровоподтёков. Также отчётливо видны следы от ударов резиновыми дубинками.

Всего сейчас известно примерно о 20 задержаниях. Информация эта, однако, носит неподтверждённый характер. Реальная цифра может отличаться от заявленной свидетелями. Сейчас решается вопрос об организации бесплатной юридической помощи пострадавшим.