Обычный ужин в детском саду областного центра мог закончиться госпитализацией ребёнка. В куске батона нашли стекло. Как оно туда попало и что делать в подобной ситуации - в обзоре вести35.рф.
Ситуацию с посторонним предметом в еде прокомментировали в администрации города. В сообщении говорится, что "осколок стекла обнаружили в куске батона, который был подан на ужин в одной из групп. Ребёнок не пострадал. Стекло было обнаружено при разламывании куска хлеба, воспитанник детского сада его в пищу не употреблял".
Была изъята вся партия хлеба из нескольких дошкольных учреждений. Выпекли батон на Вологодском хлебокомбинате. Производителю и поставщику направлена претензия, сейчас ведётся проверка. К сожалению, подобное случается. По всей стране люди находят в хлебе гайки и куски проволоки, болты и строительные перчатки в колбасе. Мы спросили у эксперта как вести себя в подобной ситуации.
Наталья Маслова про законы и то что все последствия для здоровья нужно подтвердить документально.
А самые неприятные, и в то же время одни из самых распространённых случаев - мыши в еде. Животных находят целыми или по частям. Также встречаются следы насекомых. Эксперты объясняют это тем, что крупные заводы, построенные, ещё при советском союзе находятся не в лучшем состоянии. Возможна и халатность работников предприятия.
Наталья Маслова: "Возникают сложности с процессом доказательства, но чаще производители хотят уладить конфликт без суда."
Какой бы неприятной ни оказалась находка, не нужно выкидывать её в мусор вместе с остатками пищи. Посторонний предмет нужно сфотографировать и заснять на видео. Затем упаковать продукт, ничего оттуда не доставая, и убрать его в морозильную камеру. Далее необходимо обратиться в торговую точку, где был приобретён товар. Рассказать об инциденте ответственным сотрудникам и оставить запись в жалобной книге: кто и когда купил еду, когда в ней обнаружился посторонний предмет, какой ущерб он вам нанёс. Затем запись нужно сфотографировать, чтобы впоследствии приложить к остальным материалам. Одним из главных доказательства станет кассовый чек.
Наталья Маслова: "Потребитель не всегда прав - главное доказать."
Чтобы получить максимальную компенсацию, нужно отдать некачественные продукты на экспертизу. По её результатам можно будет судить о перспективах дела в суде и возможных размерах возмещения ущерба. Об этих правилах стоит знать, но мы конечно желаем, чтобы они вам никогда не пригодились.
